WestJet offrira des remboursements pour les vols annulés en raison du COVID-19

WestJet annonce qu'elle remboursera les vols qu'elle a annulés en raison de la pandémie de grippe aviaire COVID-19. La compagnie aérienne a déclaré le 21 octobre qu'elle commencerait à contacter les voyageurs éligibles pour leur proposer des remboursements par courriel à partir du 2 novembre. WestJet a indiqué que les voyageurs éligibles sont les citoyens canadiens, les résidents permanents ou les ressortissants étrangers autorisés à entrer au Canada. La compagnie offrira des remboursements sous la forme originale du paiement. Des remboursements sont également offerts pour les billets à tarif de base. WestJet a déclaré que le processus de remboursement devrait prendre de six à neuf mois en raison de l'arriéré administratif. Les clients sont priés de patienter jusqu'à ce qu'ils soient contactés, afin de ne pas surcharger le centre de contact. Le président-directeur général, Ed Sims, a déclaré que les compagnies aériennes du monde entier ont été lourdement frappées financièrement par la pandémie, et que WestJet fait tout ce qu'elle peut pour réduire les coûts de ses opérations après que la demande de vols a chuté de 95 %. "Nous avons ...